Adobe CC ＆ Mac Pro トラブル奮闘記　（その２）Adobe CC編

トラブルシューティングのAdobe CC（Premiere Pro）編です。

「Mac Proの電源が落ちる」原因がAdobe CCのアプリケーション（Premiere Pro）にあるのでは？
と考えた理由は以下の現象が根拠です。

・Adobe CC を 2014から2015へアップグレードした直後から発生すようになった事
・Premiere Proからの書き出し中のみでしか発生しなかった事
・レンダリング負荷の重いエフェクトを掛けたもの。h.264のような圧縮負荷の重い
　コーデック書き出し中で発生し、負荷の軽い書き出しでは発生しなかった事。
　つまり、GPU（Mercury Playback Engine）処理に深く関係。
・他のアプリ使用時には発生しなかった事

この事からハードウエア（Mac Proの電源系やグラフィックボード）の可能性もあるとは考えつつ、ソフトウエア側の考えられる要因をひとつづ検証しようと考えました。

ハードウエアの修理には費用が発生しますが、ソフトウエアの検証は自分で行えばタダ
ですから、まずは考えられるソフトウエアの検証が先です。

今回のトラブルは、結果的には Adobe Premiere Pro が原因ではありませんでしたが、
以下のチェック項目はPremiere Pro全般の不具合を検証する要点となると思いますので、
ここにまとめておきます。

●Adobe マーキュリープレイバックエンジン Mercury Playback Engine
https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/kb/cpsid_89467.html
に関わるドライバーDriverをMac OS のバージョンに併せて再インストール
グラフィックボード（NVIDIA Quadro K5000）とCUDAの二種類ある点に注意。
http://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang=jp
http://www.nvidia.co.jp/object/mac-driver-archive-jp.html


●Adobe CC アプリケーションの再インストール
　Creative Cloud デスクトップアプリで最新版の他 旧バージョンも選択可能

●アプリケーション（Premiere）の設定を調整
　・メモリー割当量

●レンダラーの変更
　・Mercury Playback Engine 設定で CUDA/OpenCL/ソフトウェア処理
の切り替え。次の画面で「プレビューを削除」

●メディアキャッシュファイルのクリア
「Media Cache」と「Media Cache Files」の中身のファイルをすべて削除
Mac：HD/Users/＜ユーザ名＞/Library/ApplicationSupport/Adobe/Common/ の中
※Optionキーを押したまま「移動」＞「ライブラリ」でユーザ配下ライブラリへ移動。
「Media Cache」と「Media Cache Files」の各フォルダ自体は削除しない事。

●書き出し方法の切り替え
Premiere Pro 単体での書き出し／Media Encoderでの書き出し
Media Encoderにも「レンダラー」切り替え項目。

●＜App Nap を有効にするとパフォーマンスが低下する（Mac OS 版 Creative Cloud）＞
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq02032147.html

●メモリーリークによるパフォーマンス低下が原因と考えられるケース
Premiere Pro CC 2014で作業を行っていた比較的サイズの大きいプロジェクトファイルを
CC 2015でコンバートで開いた際に、Premiere Pro が使用するメモリがどんどん増えてい
き、パフォーマンスの低下を招くという現象

解消方法
1. 以下の場所にあるPremiere Pro CC 2015のフォルダをデスクトップに移動。
/ユーザー/書類/Adobe/Premiere Pro/9.0
2. Premiere Pro CC 2015を起動（環境設定がデフォルトになる）
3. 新規プロジェクトを開き、環境設定の同期の設定で、同期設定をすべてオフ。
4. プロジェクトを保存し、Premiere Pro CC 2015を終了。
5. 手動で、デスクトップに外した9.0フォルダからキーボードショートカットのファイルやエフェクトプリセットのファイル等を、/ユーザー/書類/Adobe/Premiere Pro/9.0にある9.0フォルダに格納します。
環境設定の同期設定はデフォルトでオンになっているので、これを無効にするという回避方法になる。

しかし、以上のいずれの検証でも不具合の究明には至らず、ハードウェア起因の疑いが濃厚に
なりました。

次回は、「ハードウェア検証編」です。

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Adobe CC（Adobe Premiere Pro）＆ Mac Pro トラブル奮闘記
・（その１）トラブル発生
・（その２）Adobe CC（Premiere Pro）編
・（その３）ハードウェア編
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